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CAMBIO DE HÁBITOS EN LA EMPRESA

Por qué el cambio de habitos en la empresa, es más efectivo que las soluciones rápidas que no son sostenibles.

Finalmente llegó el día… con sólo subir al segundo piso del departamento en que vivíamos con mi esposa me quedaba sin aire.

No puedo decir que no me estaba dando cuenta, de que el tema del peso se me estaba saliendo de las manos.

Comía casi lo mismo que antes, pero por alguna razón mi metabolismo parecía haberse vuelto más lento.

Llevaba tiempo haciéndome el desentendido con el tema pero mis pantalones y mi cinturón, sabían lo que estaba pasando.

Aún recuerdo el momento de la decisión. Fue el domingo 23 de diciembre 2018 a eso de las 07:30 am de la mañana.

Estaba sólo tomando un café, sentado en mi balcón.

Me puse a revisar mi celular y vi una foto que me saqué unos días antes cuando le fui a buscar a mi padre al aeropuerto… 

Miraba la imagen pero ya no me reconocía… Un recuerdo ingrato.

CAMBIO DE HÁBITOS EN LA EMPRESA
Aeropuerto Silvio Petirossi – Diciembre 2018

Verguenza, pena, no sé bien qué decir, pero algo me golpeó bien fuerte.

Dejé mi café me subí a la pesa, vi los 96 kilos, entré a la ducha y salí a comprar un libro “El Poder del Hábito” de Charles Duhigg [1].

No se porque elegí ese libro, pero sabía que no necesitaba una dieta, más bien necesitaba aprender a cambiar hábitos.

Han pasado años, no volví a subir de peso, pero las lecciones que aprendí son perfectamente aplicables a las empresas que asesoramos. (Hay una nueva foto más abajo)

Los resultados que obtiene la empresa responden a los hábitos (o la falta de ellos) que se aplican día tras día.

Por lo que si quiero cambiar los resultados de una empresa, tengo que aplicar exactamente los mismos 3 principios de cambio de hábitos que aprendí en el libro de Duhigg:

  1. Señal
  2. Rutina
  3. Recompenza

CAMBIO DE HÁBITOS EN LA EMPRESA: Incompetencia Financiera

Investigaciones demuestran que la principal causa de quiebre empresarial es la “incompetencia financiera” o falta de atención [2].

Y cuando una empresa quiebra muchos problemas se producen:

  • Los dueños pierden su inversión de toda la vida
  • Familias pierden su fuente de trabajo e ingresos
  • Los proveedores no reciben su compensación
  • Etc…

¿Qué pasaría entonces si aplicamos los mismos conceptos de cambio de hábitos para cambiar esa “incompetencia financiera”?

CAMBIO DE HÁBITOS EN LA EMPRESA: Incorporar La Medición de Resultados

Muchas cosas van a cambiar. A continuación le muestro un pequeño ejemplo de como nosotros lo implementamos en empresas.

Señal: Reuniones recurrentes en el calendario

Al igual que en mi caso, de los 96 kilos. Necesitamos incorporar algunas señales automáticas para la medición. 

Señal 1: Preparación de datos

En mi caso, yo programo una reunión (recurrente) en mi calendario  (Google) para que las personas que tienen que preparar información reciban un recordatorio y comiencen a consolidar los datos.

El recordatorio que reciben es similar a este:

Ha iniciado el mes y necesitamos preparar los antecedentes para el Director de Finanzas Virtual:

  1. Favor cargar los datos del mes pasado el sistema.
  2. Avisarme si existe alguna dificultad
  3. Enviarme un correo cuando se hayan cargado todos los datos

Señal 2: Reunión de Dirección Financiara

De la misma forma programo una reunión de Dirección Financiera e invito a todas las personas involucradas. 

También programo un recordatorio un día antes para que todas las personas reciban la agenda de los temas a tratar:

El recordatorio es similar a este:

La reunión de Dirección Financiera tratará los siguientes puntos:

  1. Comparar utilidad del mes v/s presupuesto
  2. Comparar caja del mes v/s presupuesto
  3. Definir el plan de acción para mejorar utilidad y caja

Rutina: Reunión de Dirección Financiera

Si usted va siguiendo este ejemplo se dará cuenta de que tengo que tener dos rutinas, que me permitan hacer frente a las dos señales que puse previamente:

Rutina 1: Verificación de grandes números

Mi rutina consiste en ingresar al Director de Finanzas tan pronto como recibo el email de mi equipo de que se cargaron los datos.

Específicamente quiero ver los 4 datos que yo tengo en la cabeza de forma regular:

  1. Facturación
  2. Cobranza
  3. Pagos de salarios
  4. Pago de proveedores

Si esos datos coinciden con los valores que yo tengo “en mente”, entonces escribo un mail agradeciendo al equipo y/o solicitando aclaraciones. 

Este punto no me toma más de 5 minutos.

Rutina 2: Ejecución de Reunión de Dirección Financiera

En este caso, 30 minutos antes de la reunión me voy a la sala de reuniones para: 

  1. Mirar la lista de compromisos de la reunión anterior
  2. Controlar mi resumen utilidad del mes v/s presupuesto
  3. Revisar mi resumen caja del mes v/s presupuesto
  4. Crear una lista de ideas para mejorar utilidad y caja

Recompensa: Almuerzo con mi amigo y socio Alfonso

No se si es su caso, pero en el mio, yo tengo una excelente relación de amigos con mi socio Alfonso. 

Ambos tenemos mucho trabajo, por lo que no tenemos muchas oportunidades de almorzar juntos. 

Pero el día en que tenemos la reunión de Dirección Financiera, cancelamos las otras reuniones que tenemos y almorzamos juntos.

En el pasado solíamos ir a comer a un restaurant en particular, pero hoy en día y debido a varios cambios pedimos almuerzo en la oficina.

Como resultado no dejamos que pase la fecha de la reunión de Dirección Financiera y seguimos lanzando ideas de cómo mejorar el negocio para la próxima reunión.

CAMBIO DE HÁBITOS EN LA EMPRESA: Ideas a Implementar

Esperamos que este ejemplo de cambio de hábitos en la empresa le sirva para implementar el hábito de la medición de resultados financieros.

Elimine la incompetencia financiera como la principal causa de quiebre de su negocio, incorporando las tres variables de cambio de hábitos:

  1. Señal
  2. Rutina
  3. Recompensa

La automatización de estos factores le permitirá garantizar la supervivencia de su negocio y la anticipación de contingencias.

CAMBIO DE HÁBITOS EN LA EMPRESA: Foto actualizada

A continuación una foto de nuestro equipo almorzando, yo con 20 kilos de peso menos.

Almuerzo con parte del equipo de Inversiones Andes

Revisar: Guía de aumento de rentabilidad

Por último, si usted al igual que nosotros en Inversiones Andes, desea aumentar la rentabilidad de su negocio, revise la Guía de Aumento de Rentabilidad que preparamos, en donde encontrará recursos prácticos para influenciar positivamente la rentabilidad de su negocio.

Sobre Inversiones Andes

Inversiones Andes es una empresa que provee servicios para eliminar la incertidumbre de empresarios que no saben si ganan o pierden en sus empresas. Con un método fácil de de proyección y control financiero,  aseguran un negocio rentable.

Para mayor información escriba a contacto@inversionesandes.com o visite la pagina web: https://inversionesandes.com/

Sobre Nelson Contreras H.

Ingeniero Civil Industrial, Master en Finanzas de la Universidad de Santiago de Chile y del Karlsruhe Institute of Technology de Alemania (KIT). Cuenta con amplia experiencia asesorando financieramente a empresas.

REFERENCIAS

[1] El Poder del Hábito, Charles Duhigg

[2] Análisis de Estados Financieros, Fundamentos y Aplicaciones, Oriol Amat.

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